Arcanastones.com dostarcza pod każdy adres pocztowy na całym świecie. Aby ułatwić i uprościć dostawę, prosimy o podanie pełnego adresu ulicy z kodem PIN / kodem pocztowym. Ponadto, dostawy są zazwyczaj realizowane w normalnych godzinach pracy firm kurierskich i różnią się one w zależności od kraju. Należy pamiętać, że w niedziele i święta nie ma żadnych przesyłek ze sklepu, ponieważ nasz dystrybutor logistyczny nie odbiera ich w te dni.

Koszty wysyłki i dostawy

Obliczenia oparte są na wadze lub na objętości produktów. Arcanastones.com oferuje prostą i bezpośrednią wysyłkę. Płać tylko niewiele pieniędzy za każdy wybrany przedmiot do wysyłki na całym świecie. Nasze koszty wysyłki są całkowicie uzasadnione.

Czasy transportu

W przypadku, gdy zamówiłeś dwa lub więcej produktów, możesz otrzymać je w wielu pudełkach w różne dni, z powodu zmiany dostępności produktów i lokalizacji dostawy. Często produkty są wysyłane oddzielnie, co zwiększa bezpieczeństwo podczas transportu, dzięki czemu możesz otrzymać więcej niż jedną przesyłkę na swój adres.

Ryzyko związane z transportem

Arcanastones.com dostarcza klientom wszystkie paczki jako w pełni ubezpieczone bez ponoszenia żadnych kosztów. Jeśli firma kurierska nie dostarczy przesyłki, nigdy nie poniesiesz żadnej straty. Ryzyko związane z transportem jest w całości nasze. Jednakże, Arcanastones.com nie ponosi odpowiedzialności za utracone i zagubione paczki lub za jakiekolwiek pełne lub częściowe uszkodzenia przesyłki po pozostawieniu jej pod adresem klienta przez pocztę lub firmę kurierską bez potwierdzenia.

Utracone w transporcie

W przypadku zagubienia przesyłki podczas transportu, czekamy przez 14 dni roboczych i nocy, a następnie ponownie wysyłamy zamówienie. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki wysyłki, odwiedź dział pomocy technicznej lub wyślij do nas wiadomość e-mail.

Dane dotyczące wysyłki i śledzenia przesyłek

Wyślemy Ci wiadomość o wysyłce Twojego zamówienia, jak tylko towar zostanie dostarczony do kuriera. Te powiadomienia mailowe będą zawierały informacje o numerze przesyłki oraz szczegóły dotyczące strony internetowej firmy kurierskiej wraz z przewidywanym czasem dostawy. Możesz również sprawdzić to samo na naszej stronie pozycji zamówienia lub poprzez zalogowanie się do sekcji Moje konto na naszej stronie. Śledzenie numerów wysyłanych zamówień może potrwać 24 godziny robocze, zanim uaktywnią się one na stronach internetowych kurierów.

Nieprawidłowy lub niepełny adres

Powinieneś wiedzieć. Niektóre firmy kurierskie pobierają opłatę za nieprawidłowe dane do wysyłki, w których adres i kod pocztowy nie zgadzają się. Klient będzie, bez wyjątku, ponosił koszty związane z takimi karami i opłatami, nie zaś Arcanastones.com. Dopilnuj, aby adres do wysyłki był prawidłowy. W przypadku ponownej wysyłki tego samego zamówienia, klienci będą odpowiedzialni za uiszczenie opłat za ponowną wysyłkę.

Termin dostawy

Dla każdego produktu wskazaliśmy odpowiedni czas na wysłanie go wraz z jego zdjęciem. Są to tylko znaki i przybliżone wartości, a produkty mogą być dostarczone wcześniej lub później, w zależności od dostępności produktu i innych czynników. Zaleca się wysłanie do nas wiadomości e-mail z kodami produktów, aby uzyskać dokładniejsze oszacowanie czasu wysyłki.

Opóźnienie w dostawie

"Dostępność", jak podano na naszej stronie internetowej w odniesieniu do każdego produktu, to przybliżona liczba dni, w ciągu których zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu. W przypadku, gdy dostawa opóźni się z powodu braku towaru na stanie magazynowym lub w przypadku nietypowego przesunięcia w realizacji zamówienia, poinformujemy Cię o tym fakcie e-mailem. Możemy również dostarczyć zamówienie w postaci wielu przesyłek (w przypadku zakupów wielu produktów o różnej "dostępności"). W niektórych przypadkach, oferujemy zwrot pieniędzy za niezrealizowaną część zamówienia w okolicznościach naszej niezdolności do realizacji zamówienia w rozsądnym terminie.